Pravidla a podmínky používání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb umber-heath a klientem při poskytování služeb osobního rozvoje a koučinku.
Poskytovatel: umber-heath, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
Klient: osoba, která využívá služeb poskytovatele
Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká odesláním závazné objednávky klientem a jejím potvrzením poskytovatelem. Potvrzení objednávky je zasláno na emailovou adresu klienta.
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
Platba je splatná před poskytnutím služby, pokud není dohodnuto jinak. Úhrada může být provedena bankovním převodem.
Služby jsou poskytovány v dohodnutých termínech. Klient je povinen dostavit se na sjednané sezení včas. V případě zpoždění delšího než 15 minut může být sezení zkráceno.
Klient může zrušit sezení bez poplatku:
Při zrušení s kratší výpovědní lhůtou nebo při nezúčastnění se bez omluvy je účtován plný poplatek za sezení.
Poskytovatel zachovává mlčenlivost o všech informacích získaných v rámci poskytování služeb. Výjimkou jsou případy, kdy to vyžaduje zákon.
Služby poskytovatele neslouží jako náhrada odborné lékařské, psychologické nebo právní péče. Klient je povinen konzultovat vážná rozhodnutí s příslušnými odborníky.
Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Právo na odstoupení zaniká v okamžiku, kdy začne poskytování služby se souhlasem klienta.
V případě sporu se strany zavazují hledat nejprve smírné řešení. Pokud nebude dosaženo dohody, spor bude řešen u příslušného soudu.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.
Pro jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na: [email protected]
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 10. června 2026